FAQ - Dúvidas Operacionais
Fichas Cadastrais
- Como imprimir clientes por cidades? Ex: gostaria de imprimir apenas os clientes da cidade de Passos-MG
- Como cadastrar os funcionários da empresa?
- Sempre envio o pedido de um determinado cliente pela mesma transportadora. Posso deixar já configurado no cadastro desse cliente?
- É possível localizar uma ficha cadastral pelo endereço?
Estoques
- Não quero utilizar o controle de Estoques. Como posso fazer?
- É possível zerar o estoque?
- Configurei as etiquetas para imprimir códigos de barras. Percebi que o código impresso nas etiquetas é um "código interno". Porém quando faço a leitura aparece uma mensagem que a referência não foi encontrada.
- O Gestor para industrias possui a função de assim que eu entregar um pedido, automaticamente os insumos usados para a fabricação daquele produto serem retirados do estoque.
- Compro um produto em dólar. Como fazer a conversão pelo programa?
- Tem alguma tela específica para ver a tabela de custo de todos os itens que tenho?
- Como faço para agilizar o cadastro do mesmo produto do mesmo fabricante só com numeração (código / Referência) diferente.
- Como cadastrar uma nova unidade de medida?
- Como cadastrar o fornecedor de um produto (ou os produtos fornecidos por um determinado fornecedor)?
- Como ver o histórico de compras de um determinado produto:
- Como estornar uma movimentação de estoque?
Faturamento / Vendas por pedido
- Como informar a numeração das notas?
- Como ver o lucro das minhas vendas?
- Faço vendas de produtos em atacado porém é comum o fornecimento de vários pedidos para um determinado cliente e o faturamento destes pedidos ocorrem no final do mês ou seja passo o mês inteiro fornecendo para o cliente e no fim do mês faço um apanhado dos pedidos dele e somo tudo e parcelo em 30/60/90 é possível isso ser feito no sistema?
Nota Fiscal Eletrônica.
- O sistema Gestor está obrigando a preencher a NCM, mas meu contabilista informou que isso não é necessário. Como posso configurar?
- Como mudar o ambiente de envio da nota fiscal? Estou em testes e quero enviar as notas oficialmente para o portal.
- Como aumentar o número de casas decimais no preço das mercadorias na NF-e?
- Porque no sistema, a nota com frete de modalidade 1 exibe 1-Destinatário ou 1-Remetente e é impresso no danfe "1-Dest/Rem"?
Vendas no PDV - Frente de Caixa
- Como funcionam as vendas no balcão dentro do sistema?
- Estou utilizando código de barras, como faço para informar a quantidade quando o cliente estiver comprando mais de uma unidade do mesmo produto?
Ordem de Serviços
Financeiro
- Como informar o saldo inicial nas contas bancárias que trabalho. Preciso informar o saldo inicial para utilizar no fluxo de caixa.
- Como fazer para tirar um relatório de contas a pagar ou a receber?
- Como incluir um novo banco (instituição bancária)?
- Como faço para registrar os boletos de cobrança emitidos pelo Gestor?
- Como ver as contas já pagas a um determinado fornecedor?
- Como visualizar as contas atrasadas?
- Quais são as diferentes formas de cálculo da comissão?
Contabilidade
- Como ver todos os movimentos de uma determinada conta contábil?
- Como obter um relatório de todos os lançamentos efetuados no módulo de contabilidade?
Gerência
- Está aparecendo um painel com informações gerenciais. Não quero mais que apareça, como faço?
- Preciso formatar meu computador que é o servidor. Como faço para reinstalar o sistema depois da reinstalação?
- Preciso apagar lançamentos feitos a caráter de teste no sistema, posso excluir tudo de uma vez?
Utilitários / Diversos
- É possível instalar o Sistema Gestor em outra unidade, que não seja C:\?
- O programa abriu porém na tela inicial não apareceu todos os icones. ficou faltando a segunda metade.
- Após instalação do programa, a imagem de fundo do mesmo apareceu escura. Como faço para ajustar o fundo automaticamente?
- Como ver a listagem dos aniversariantes do dia?
