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FAQ - Transferência Eletrônica de Fundos (TEF)

O que é o TEF - Transferência Eletrônica de Fundos?

Na maioria dos estados, a legislação fiscal determina que a emissão do CCD (Comprovante de crédito ou débito), por contribuinte obrigado ao uso de impressora fiscal, seja feita somente por meio da impressora fiscal e o comprovante da Transferência Eletrônica de Fundos deve ser vinculado ao cupom fiscal da venda (ou ao comprovante não fiscal de recebimento de parcela por exemplo). Dessa forma não é permitido emitir somente o comprovante TEF impresso em equipamentos P.O.S (Point of Sale, ou ponto de venda) sem o cupom fiscal. Eliminado o P.O.S, passa a ser obrigatório utilizar o PINPAD para ler o cartão e digitar a senha.

Por isso, a American Express, Cielo, Hipercard, RedeCard e Tecban desenvolveram aplicativos TEF. Estes aplicativos, funcionam associados ao GPAF, o qual foi homologado em 25.08.2011 - abaixo você pode conferir todos estes laudos.

O TEF (Transferência Eletrônica de Fundos) habilitado para uso com o GPAF, é do tipo TEF Discado, dessa forma você utilizará apenas uma máquina de PINPAD para todas as bandeiras que o GPAF foi homologado. Utilizando um PINPAD, você terá menos custos, uma vez que não é necessário locar o equipamento de cada rede em separado. A funcionalidade é implantada através do KIT TEF (PINPAD + Sistema desenvolvido pelas administradoras de cartão). Todo o suporte relativo as funcionalidades do TEF, é obtido diretamente com os representantes das bandeiras de cartão de crédito ou débito, os quais comercializam, implantam, atualizam e prestam suporte em KIT TEF.

Qual a diferença entre TEF Discado e TEF Dedicado?

Discado - Utiliza a conexão com a operadora através de uma linha telefônica comum (requer uma placa de fax-modem instalada no computador). Tem um custo mais acessivel,e é amplamente utilizado por empresas que tenham um volume baixo de transações.

Dedicado - Utiliza uma linha telefônica dedicada ou a própria internet para fazer a transação com as operadoras de cartão. Tem um custo mais elevado e é indicado para empresas que tenham um alto volume de transações.

Porque o GPAF funciona apenas com o TEF Discado?

Como o foco do GPAF é atender pequenos e médios estabelecimentos, optamos por disponibilizar apenas o TEF de custo mais acessível para a empresa.

Tenho impressora fiscal, mas não trabalho com cartão de crédito. Sou obrigado a utilizar TEF?

Se você não trabalhar com cartão de crédito em seu estabelecimento, não existe a necessidade de utilizar TEF.

Vou passar a utilizar PINPAD, o que devo fazer com os equipamentos de P.O.S que tenho hoje na empresa?

Entre em contato com as administradoras, proprietárias dos mesmos, para obter orientações sobre como fazer a devolução.

Trabalho com cartão de crédito em meu estabelecimento, como posso ter certeza se preciso usar TEF ou se posso utilizar os equipamentos P.O.S?

A pessoa mais indicada para prestar esta informação é o seu contabilista. Entre em contato com ele e solicite esclarecimentos. Num âmbito geral, é proibido o uso de equipamento P.O.S para efetuar vendas com o cartão de crédito para empresas que são obrigadas a usar impressora fiscal, porém cada estado tem significativas diferenças, portanto o contato com o contabilista é essencial.

Existe algum modelo recomendado de PINPAD?

A funcionalidade de Transferência Eletrônica de Fundos é implantada através do KIT TEF (PINPAD + sistema desenvolvido pelas administradoras de cartão). O GPAF vai se comunicar com este aplicativo da integradora, portanto o modelo/marca do PINPAD não é configuravel no GPAF. Nas homologações, utilizamos um modelo USB da Gertec, porem como isso nao depende do GPAF e sim da integradora, outros modelos/marcas certamente são compatíveis.

Para quais operadoras de cartão de crédito o GPAF está homologado?

Lista completa de cartões American Express

(ver certificado da homologação do GPAF junto a American Express)

American Express - Cartões Pessoais:

  • The Platinum Card®
  • American Express® Gold Card
  • American Express® Green
  • American Express® Platinum Credit
  • American Express® Gold Credit
  • American Express® Blue
  • American Express® Credit
  • American Express® Bussiness
  • American Express® Bussiness APM

American Express - Cartões Corporativos:

  • Cartão American Express® Gold Corporate
  • Cartão American Express® Corporate
  • American Express® Conta EBTA
  • American Express® Conta Hotel
  • Cartão American Express® Corporate Eventos
  • Cartão American Express® Corporate Combustível
  • Cartão American Express® Corporate Purchasing

Para se afiliar a American Express, solicite a afiliação através do telefone 4004-5040 (capitais) ou
0800 728-5040 (demais localidades)

Fonte:
http://www212.americanexpress.com/dsmlive/dsm/int/lac/br_pt/merchants/afilie_ges.do?vgnextoid=d42efb9d068c0210VgnVCM200000d0faad94RCRD

Lista completa de cartões Cielo

(ver certificado da homologação do GPAF junto a Cielo)

Relação de emissores da bandeira Visa

  • Banco Alfa
  • Banco Banif
  • Banco BNL
  • Banco Bradesco
  • Banco Bonsucesso
  • Banco Cacique
  • Banco Confidence
  • Banco Cruzeiro do Sul
  • Banco de Brasília
  • Banco do Brasil
  • Banco Fininvest
  • Banco Ibi
  • Banco Industrial e Comercial BIC
  • Banco Itaú
  • Banco ItauBank S.A
  • Banco Mercantil do Brasil
  • Banco Nossa Caixa
  • Banco PanAmericano
  • Banco Real
  • Banco Rendimento
  • Banco Safra
  • Banco Santander
  • Banco Sofisa
  • Banco Simples
  • Banco Triângulo
  • BANCOOB
  • Banespa
  • BANESTES
  • Banrisul
  • BANCO SICREDI
  • CAIXA
  • Citibank
  • Credicard Citi
  • Meu HSBC Telefone
  • Itaú Personnalité
  • Lemon Bank
  • Losango
  • Unibanco
  • Carrefour
  • Banco BPN
  • Banco Votorantim Cartões
  • Banco Schahin

Para o estabelecimento se afiliar à Cielo, é necessário possuir conta corrente em um dos bancos acionistas da Cielo e solicitar a afiliação junto ao gerente da conta.

Após ter a solicitação de afiliação analisada, o proprietário ou funcionário representante receberá uma ligação da Cielo para confirmação dos dados do estabelecimento e para envio da automação.

Em seguida, receberá via Correio o contrato Cielo e o material de sinalização com a bandeira Visa.

Fonte:
http://www.cielo.com.br/portal/cielo/fale-conosco/duvidas-frequentes.html

Lista completa de emissores da bandeira Hipercard

(ver certificado da homologação do GPAF junto a Hipercard)

  • Itaú-Unibanco

Para se afiliar a Hipercard, ligue para a Central de Atendimento e solicite o seu credenciamento.
Capitais e Regiões metropolitanas: 4004-4477
Demais localidades: 0800-728-2222

Fonte:
https://www.hipercard.com.br/pj/saiba_mais/diferenciais_para_lojistas/hipercard_para_lojistas.asp
 

Lista completa de cartões Redecard

(ver certificado da homologação do GPAF junto a Redecard)

Emissores da bandeira MasterCard

  • Banco BMG
  • Banco Cooperativo do Brasil – BANCOOB
  • Banco de Brasília – BRB
  • Banco do Brasil
  • Banco do Estado do Rio Grande do Sul – BANRISUL
  • Banco Caixa Econômica Federal – CEF
  • Banco Citibank
  • Banco Bradesco
  • Banco GE
  • Banco HSBC
  • Banco Ibi
  • Banco Itaú
  • Banco Luso Brasileiro
  • Banco Nossa Caixa
  • Banco Panamericano
  • Banco Real
  • Banco Santander Banespa
  • Banco Unibanco
  • BV Financeira
  • Cetelem
  • Credicard Citi
  • Pernambucanas

Emissor da bandeira Diners Club International

  • CredicarCiti

Emissores das bandeiras MasterCard Maestro e Redeshop

  • Banco Cooperativo do Brasil – BANCOOB
  • Banco de Brasília – BRB
  • Banco do Brasil
  • Banco do Estado de Santa Catarina – BESC
  • Banco do Estado de Sergipe – BANESE
  • Banco Caixa Econômica Federal – CEF
  • Banco Citibank
  • Banco HSBC
  • Banco Itaú
  • Banco Nossa Caixa
  • Banco Santander Banespa
  • Banco Unibanco

Emissores da bandeira Maestro

  • Banco Cooperativo do Brasil – BANCOOB
  • Banco de Brasília – BRB
  • Banco do Brasil
  • Banco do Estado de Santa Catarina – BESC
  • Banco do Estado de Sergipe – BANESE
  • Banco Caixa Econômica Federal – CEF
  • Banco Citibank
  • Banco HSBC
  • Banco Itaú
  • Banco Nossa Caixa
  • Banco Santander Banespa
  • Banco Unibanco

Para se afiliar à Redecard, ligue na central de atendimento pelos telefones 4001-4433 (Capitais e Grandes cidades) ou 0800-78-4433 (Demais localidades) onde um atendente irá solicitar os dados do seu estabelecimento e poderá orientá-lo quanto ao credenciamento. Além disso, você pode se credenciar pelo seu Banco (desde que ele seja credenciado ao sistema Redecard). Procure seu gerente e solicite o credenciamento.

Depois de credenciada sua empresa poderá aceitar os cartões MasterCard, Visa, Diners, Discover, Hipercard**, Maestro, Visa Electron e Cartões de benefícios das empresas  Cabal, GreenCard, Nutricash, Planvale, Sodexo, Sorocred Vale, Sapore, Ticket, Verocheque e outros.
 

Fonte:
https://services.redecard.com.br/novoportal/site/3558/Atendimento.aspx

Lista completa de cartões Rede TECBAN

(ver certificado da homologação do GPAF junto a TECBAN)

Relação de bancos que operam com a rede TECBAN

  • Banco do Nordeste
  • Banco Nossa Caixa
  • Banese
  • Banestes
  • Banco Português
  • Bansicredi
  • Banco da Amazônia
  • Cacique
  • BGN
  • HSBC
  • Safra
  • Banco Mercantil do Brasil
  • Bancoob

Administradoras de cartões

  • ABC Cartões
  • Aliança
  • Aura
  • Amazon Card
  • Banestik
  • Basecard
  • BRB Card
  • Cabal
  • Credix
  • GlobalCard
  • Federal Invest
  • Forth Brasil
  • Losango
  • Praticard
  • ValeCred
  • Carrefour
  • NCards
  • UNITED CARD
  • TicketCar

Para se afiliar a TECBAN, ligue na Central de atendimento 24h, através do fone 0800 286 8483.

Fonte:
http://www.tecban.com.br/pt-br/faleconosco/index.jsp

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