FAQ - Transferência Eletrônica de Fundos (TEF)
O que é o TEF - Transferência Eletrônica de Fundos?
Na maioria dos estados, a legislação fiscal determina que a emissão do CCD (Comprovante de crédito ou débito), por contribuinte obrigado ao uso de impressora fiscal, seja feita somente por meio da impressora fiscal e o comprovante da Transferência Eletrônica de Fundos deve ser vinculado ao cupom fiscal da venda (ou ao comprovante não fiscal de recebimento de parcela por exemplo). Dessa forma não é permitido emitir somente o comprovante TEF impresso em equipamentos P.O.S (Point of Sale, ou ponto de venda) sem o cupom fiscal. Eliminado o P.O.S, passa a ser obrigatório utilizar o PINPAD para ler o cartão e digitar a senha.
Por isso, a American Express, Cielo, Hipercard, RedeCard e Tecban desenvolveram aplicativos TEF. Estes aplicativos, funcionam associados ao GPAF, o qual foi homologado em 25.08.2011 - abaixo você pode conferir todos estes laudos.
O TEF (Transferência Eletrônica de Fundos) habilitado para uso com o GPAF, é do tipo TEF Discado, dessa forma você utilizará apenas uma máquina de PINPAD para todas as bandeiras que o GPAF foi homologado. Utilizando um PINPAD, você terá menos custos, uma vez que não é necessário locar o equipamento de cada rede em separado. A funcionalidade é implantada através do KIT TEF (PINPAD + Sistema desenvolvido pelas administradoras de cartão). Todo o suporte relativo as funcionalidades do TEF, é obtido diretamente com os representantes das bandeiras de cartão de crédito ou débito, os quais comercializam, implantam, atualizam e prestam suporte em KIT TEF.
Qual a diferença entre TEF Discado e TEF Dedicado?
Discado - Utiliza a conexão com a operadora através de uma linha telefônica comum (requer uma placa de fax-modem instalada no computador). Tem um custo mais acessivel,e é amplamente utilizado por empresas que tenham um volume baixo de transações.
Dedicado - Utiliza uma linha telefônica dedicada ou a própria internet para fazer a transação com as operadoras de cartão. Tem um custo mais elevado e é indicado para empresas que tenham um alto volume de transações.
Porque o GPAF funciona apenas com o TEF Discado?
Como o foco do GPAF é atender pequenos e médios estabelecimentos, optamos por disponibilizar apenas o TEF de custo mais acessível para a empresa.
Tenho impressora fiscal, mas não trabalho com cartão de crédito. Sou obrigado a utilizar TEF?
Se você não trabalhar com cartão de crédito em seu estabelecimento, não existe a necessidade de utilizar TEF.
Vou passar a utilizar PINPAD, o que devo fazer com os equipamentos de P.O.S que tenho hoje na empresa?
Entre em contato com as administradoras, proprietárias dos mesmos, para obter orientações sobre como fazer a devolução.
Trabalho com cartão de crédito em meu estabelecimento, como posso ter certeza se preciso usar TEF ou se posso utilizar os equipamentos P.O.S?
A pessoa mais indicada para prestar esta informação é o seu contabilista. Entre em contato com ele e solicite esclarecimentos. Num âmbito geral, é proibido o uso de equipamento P.O.S para efetuar vendas com o cartão de crédito para empresas que são obrigadas a usar impressora fiscal, porém cada estado tem significativas diferenças, portanto o contato com o contabilista é essencial.
Existe algum modelo recomendado de PINPAD?
A funcionalidade de Transferência Eletrônica de Fundos é implantada através do KIT TEF (PINPAD + sistema desenvolvido pelas administradoras de cartão). O GPAF vai se comunicar com este aplicativo da integradora, portanto o modelo/marca do PINPAD não é configuravel no GPAF. Nas homologações, utilizamos um modelo USB da Gertec, porem como isso nao depende do GPAF e sim da integradora, outros modelos/marcas certamente são compatíveis.
Para quais operadoras de cartão de crédito o GPAF está homologado?
- American Express. (Clique aqui e veja a lista completa dos cartões American Express)
- Cielo. (Clique aqui e veja a lista completa dos cartões Cielo)
- HiperCard. (Clique aqui e veja a lista completa dos cartões HiperCard)
- Redecard. (Clique aqui e veja a lista completa dos cartões Redecard)
- TECBAN. (Clique aqui e veja a lista completa dos cartões TECBAN)
Lista completa de cartões American Express
(ver certificado da homologação do GPAF junto a American Express)
American Express - Cartões Pessoais:
- The Platinum Card®
- American Express® Gold Card
- American Express® Green
- American Express® Platinum Credit
- American Express® Gold Credit
- American Express® Blue
- American Express® Credit
- American Express® Bussiness
- American Express® Bussiness APM
American Express - Cartões Corporativos:
- Cartão American Express® Gold Corporate
- Cartão American Express® Corporate
- American Express® Conta EBTA
- American Express® Conta Hotel
- Cartão American Express® Corporate Eventos
- Cartão American Express® Corporate Combustível
- Cartão American Express® Corporate Purchasing
Para se afiliar a American Express, solicite a afiliação através do telefone 4004-5040 (capitais) ou
0800 728-5040 (demais localidades)Lista completa de cartões Cielo
(ver certificado da homologação do GPAF junto a Cielo)
Relação de emissores da bandeira Visa
- Banco Alfa
- Banco Banif
- Banco BNL
- Banco Bradesco
- Banco Bonsucesso
- Banco Cacique
- Banco Confidence
- Banco Cruzeiro do Sul
- Banco de Brasília
- Banco do Brasil
- Banco Fininvest
- Banco Ibi
- Banco Industrial e Comercial BIC
- Banco Itaú
- Banco ItauBank S.A
- Banco Mercantil do Brasil
- Banco Nossa Caixa
- Banco PanAmericano
- Banco Real
- Banco Rendimento
- Banco Safra
- Banco Santander
- Banco Sofisa
- Banco Simples
- Banco Triângulo
- BANCOOB
- Banespa
- BANESTES
- Banrisul
- BANCO SICREDI
- CAIXA
- Citibank
- Credicard Citi
- Meu HSBC Telefone
- Itaú Personnalité
- Lemon Bank
- Losango
- Unibanco
- Carrefour
- Banco BPN
- Banco Votorantim Cartões
- Banco Schahin
Para o estabelecimento se afiliar à Cielo, é necessário possuir conta corrente em um dos bancos acionistas da Cielo e solicitar a afiliação junto ao gerente da conta.
Após ter a solicitação de afiliação analisada, o proprietário ou funcionário representante receberá uma ligação da Cielo para confirmação dos dados do estabelecimento e para envio da automação.
Em seguida, receberá via Correio o contrato Cielo e o material de sinalização com a bandeira Visa.
Fonte:
http://www.cielo.com.br/portal/cielo/fale-conosco/duvidas-frequentes.htmlLista completa de emissores da bandeira Hipercard
(ver certificado da homologação do GPAF junto a Hipercard)
- Itaú-Unibanco
Para se afiliar a Hipercard, ligue para a Central de Atendimento e solicite o seu credenciamento.
Capitais e Regiões metropolitanas: 4004-4477
Demais localidades: 0800-728-2222Fonte:
https://www.hipercard.com.br/pj/saiba_mais/diferenciais_para_lojistas/hipercard_para_lojistas.asp
Lista completa de cartões Redecard
(ver certificado da homologação do GPAF junto a Redecard)
Emissores da bandeira MasterCard
- Banco BMG
- Banco Cooperativo do Brasil – BANCOOB
- Banco de Brasília – BRB
- Banco do Brasil
- Banco do Estado do Rio Grande do Sul – BANRISUL
- Banco Caixa Econômica Federal – CEF
- Banco Citibank
- Banco Bradesco
- Banco GE
- Banco HSBC
- Banco Ibi
- Banco Itaú
- Banco Luso Brasileiro
- Banco Nossa Caixa
- Banco Panamericano
- Banco Real
- Banco Santander Banespa
- Banco Unibanco
- BV Financeira
- Cetelem
- Credicard Citi
- Pernambucanas
Emissor da bandeira Diners Club International
- CredicarCiti
Emissores das bandeiras MasterCard Maestro e Redeshop
- Banco Cooperativo do Brasil – BANCOOB
- Banco de Brasília – BRB
- Banco do Brasil
- Banco do Estado de Santa Catarina – BESC
- Banco do Estado de Sergipe – BANESE
- Banco Caixa Econômica Federal – CEF
- Banco Citibank
- Banco HSBC
- Banco Itaú
- Banco Nossa Caixa
- Banco Santander Banespa
- Banco Unibanco
Emissores da bandeira Maestro
- Banco Cooperativo do Brasil – BANCOOB
- Banco de Brasília – BRB
- Banco do Brasil
- Banco do Estado de Santa Catarina – BESC
- Banco do Estado de Sergipe – BANESE
- Banco Caixa Econômica Federal – CEF
- Banco Citibank
- Banco HSBC
- Banco Itaú
- Banco Nossa Caixa
- Banco Santander Banespa
- Banco Unibanco
Para se afiliar à Redecard, ligue na central de atendimento pelos telefones 4001-4433 (Capitais e Grandes cidades) ou 0800-78-4433 (Demais localidades) onde um atendente irá solicitar os dados do seu estabelecimento e poderá orientá-lo quanto ao credenciamento. Além disso, você pode se credenciar pelo seu Banco (desde que ele seja credenciado ao sistema Redecard). Procure seu gerente e solicite o credenciamento.
Depois de credenciada sua empresa poderá aceitar os cartões MasterCard, Visa, Diners, Discover, Hipercard**, Maestro, Visa Electron e Cartões de benefícios das empresas Cabal, GreenCard, Nutricash, Planvale, Sodexo, Sorocred Vale, Sapore, Ticket, Verocheque e outros.
Fonte:
https://services.redecard.com.br/novoportal/site/3558/Atendimento.aspxLista completa de cartões Rede TECBAN
(ver certificado da homologação do GPAF junto a TECBAN)
Relação de bancos que operam com a rede TECBAN
- Banco do Nordeste
- Banco Nossa Caixa
- Banese
- Banestes
- Banco Português
- Bansicredi
- Banco da Amazônia
- Cacique
- BGN
- HSBC
- Safra
- Banco Mercantil do Brasil
- Bancoob
Administradoras de cartões
- ABC Cartões
- Aliança
- Aura
- Amazon Card
- Banestik
- Basecard
- BRB Card
- Cabal
- Credix
- GlobalCard
- Federal Invest
- Forth Brasil
- Losango
- Praticard
- ValeCred
- Carrefour
- NCards
- UNITED CARD
- TicketCar
Para se afiliar a TECBAN, ligue na Central de atendimento 24h, através do fone 0800 286 8483.
