Como cancelar / estornar o pagamento de título?
O Sistema Gestor permite que você estorne / elimine um pagamento efetuado em um título a pagar. Porém, para garantir a integridade e a segurança das operações, esta operação apenas é permitida após o usuário informar o motivo do estorno - chamamos isso de auditoria. Este estorno fará com que o título volte a ficar em aberto (não pago).
Neste exemplo vamos estornar um pagamento de uma conta de Energia Elétrica.
1. Acesse: Menu Principal | Cadastros | Fornecedores:
2. Será exibida a Tela de Fichas Cadastrais dos fornecedores. Localize o fornecedor (Clicando no botão Localizar).
3. Uma vez localizado o fornecedor que você deseja fazer o estorno em um título, clique no botão "Financeiro".
4. Por padrão, será exibida a listagem dos Títulos em Aberto. Porém o título que queremos fazer o estorno já se encontra liquidado, por isso, selecione no campo para filtragem a opção: "Todos os títulos já quitados"
5. Na grade de títulos, Selecione o título que você deseja efetuar o estorno, e clique em "Acessar título".
6. Será exibida a tela do cadastro do título.
7. Clique em "F6 - Transações", e selecione a transação financeira que você deseja eliminar. No caso do exemplo abaixo, vamos eliminar a transação de "Baixa - Pgto de título via Caixa".
8. Uma vez selecionado o título na grade, clique no botão "Apagar a Transação".
9. Por segurança, esta operação precisa ser confirmada pelo usuário, informando o Motivo / Justificativa, o qual será registrado no relatório de auditoria - disponível apenas para os usuários com permissão de Gerência.
10. Informe o motivo / Justificativa, e clique em "Confirmar".
11. Pronto, a transação que escolhemos foi eliminada do sistema, e os dados do usuário que solicitou essa eliminação, foram gravados no relatório de auditoria.
Como ver as informações eliminadas, no relatório de auditoria:
1. Acesse: Menu Principal | Gerência | Relatórios Exclusivos.
2. Selecione o relatório, e clique no botão de visualização em tela:
3. Pronto, o relatório de auditoria será exibido: