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Como localizar as ordens de serviços de um cliente.

O Sistema Gestor permite que você localize as Ordens de Serviços, de duas formas diferentes: (Por cliente - exibindo as ordens de Serviço de um cliente, ou Na lista geral procurando pelo número).

Tópicos deste tutorial:
Exibindo todas as Ordens de Serviços de um cliente
Localizando uma Ordem de Serviços pelo número
Localizando uma Ordem de Serviços pelo número de série do equipamento.

Exibindo todas as Ordens de Serviços de um cliente

1. Acesse: Menu Principal | Ordem de Serviço | Todas.

2. Localize o cliente - Clicando em "Localizar".

3. Visualize na grade todas as "Ordens de Serviços" do cliente selecionado.

4. A lista de todas as Ordens de Serviços deste cliente serão exibidas na grade. Selecione qual você deseja acessar - clicando sobre ela na grade - e clique em "ALTERAR".

Localizando uma Ordem de Serviços pelo número

1. Acesse: Menu Principal | Ordem de Serviços | Em Aberto.

2. Será exibida a lista completa de todas as Ordens de Serviço atualmente em aberto. Por padrão a listagem estará ordenada por número de OS.  Se a listagem for pequena possivelmente você encontrará esta informação visualmente.

3. Para localizar, digitando o número da OS, clique em "Localizar".

4. Será exibida a tela de pesquisa. Por padrão, a forma de pesquisa configurada, é por cliente.

5. Troque as definições de pesquisa, de Razão Social do Cliente / Contenha, Para: "# Código chave da Ordem de Serviço", e na forma de pesquisa, escolha "Igual a".

6. No campo de pesquisa digite o código da OS, neste exemplo vamos localizar pela OS número 1. Após digitar o número da OS no campo destinado a pesquisa, tecle (F5) ou Enter.

7. Selecione a OS na listagem - se existir mais de uma que atenda ao seu critério de pesquisa - e clique em "OK".

Localizando uma Ordem de Serviços pelo número de série do equipamento.

1. Acesse: Menu Principal | Ordem de Serviços | Em Aberto.

2. Será exibida a lista completa de todas as Ordens de Serviço atualmente em aberto.

3. Para localizar, digitando o número Serial do Equipamento, clique em "Localizar".

4. Será exibida a tela de pesquisa. Por padrão, a forma de pesquisa configurada, é por cliente.

5. Troque as definições de pesquisa, de Razão Social do Cliente / Contenha, Para: "Número serial do aparelho", e na forma de pesquisa, escolha "Igual a".

6. No campo de pesquisa digite o número Serial do Equipamento, neste exemplo vamos localizar pelo equipamento com o serial "KCGGH63737846". Após digitar o Serial do equipamento no campo destinado a pesquisa, tecle (F5) ou Enter.

7. Selecione a OS na listagem - se existir mais de uma que atenda ao seu critério de pesquisa - e clique em "OK".

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